LEGAL REFERENCE

Rangka Legal 570s Untuk Akaun Anda

570s menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menerangkan cara rekod akaun, transaksi...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
570s Rangka Legal 570s Untuk Akaun Anda

Polisi Akses Di Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan hubungan anda dengan 570s apabila anda membuka, menggunakan atau meminta perubahan pada akaun. Akses kepada lobi, transaksi dan ciri akaun tertakluk kepada lokasi anda, semakan dalaman kami dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Jika anda berada di Malaysia, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX boleh muncul sebagai konteks transaksi, tetapi setiap rekod tetap dikendalikan mengikut

terma akaun, privasi data dan keperluan pengesahan. Kami boleh mengemas kini bahasa polisi apabila peraturan, rakan penyedia atau proses keselamatan berubah. Jika terjemahan, ringkasan atau paparan ringkas bercanggah dengan terma utama, versi polisi penuh yang dipaparkan oleh 570s akan digunakan untuk menilai hak, akses dan kewajipan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

3 Saluran Untuk Isu Legal

Untuk soalan legal, kami mahu anda menggunakan saluran yang boleh dijejak supaya permintaan tidak hilang dalam sembang biasa. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan ringkasan ringkas tentang terma, privasi, kuki atau akses yang anda mahu kami semak. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej; pasukan kami hanya akan mengesahkan butiran yang diperlukan untuk menilai permintaan secara selamat.

Team online

E-mel legal

Hantar permintaan bertulis kepada saluran e-mel 570s yang dipaparkan dalam akaun anda. Kaedah ini sesuai untuk pembetulan data, salinan rekod, bantahan pemprosesan atau pertanyaan tentang klausa terma tertentu.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera berkaitan akses, pengesahan atau status transaksi. Pasukan kami boleh membuka tiket legal dan meminta dokumen sokongan jika semakan lebih mendalam diperlukan.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak sah, minta semakan keselamatan melalui pusat bantuan akaun. Kami akan menilai log masuk, peranti, perubahan profil dan rekod transaksi sebelum mencadangkan langkah seterusnya.

AMALAN DATA

6 Amalan Kami Mengurus Legal

Kami mengendalikan polisi legal dengan prinsip mudah: rekod perlu tepat, akses perlu dapat disahkan, dan perubahan akaun perlu meninggalkan jejak audit. Data yang anda beri digunakan untuk operasi akaun, pematuhan dalaman, keselamatan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda, menyelesaikan pertikaian akaun dan mengekalkan rekod legal yang konsisten.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan ukuran fungsi halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti, percubaan kata laluan dan tindakan sensitif dalam akaun. Apabila pola luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan lanjut.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, tiket sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan legal yang relevan. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod dan status akaun.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan memberi kesan kepada pengesahan atau transaksi.

Aduan polisi

Jika anda tidak setuju dengan keputusan legal kami, balas tiket yang sama dengan alasan dan bukti tambahan. Kami akan menyemak semula rekod berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai

Ya, terma yang dipaparkan semasa anda membuka atau menggunakan akaun menjadi asas hubungan legal dengan 570s. Jika terma dikemas kini, penggunaan berterusan boleh dianggap penerimaan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kami mengumpul data akaun, rekod log masuk, aktiviti transaksi, tiket sokongan dan tetapan pelayar yang diperlukan untuk operasi. Data digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan polisi dalaman.

Ya, akses kepada akaun atau lobi boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan ciri tertentu jika lokasi, peraturan atau semakan risiko memerlukannya.

Hantar permintaan melalui e-mel legal atau sembang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, kemudian merekodkan keputusan supaya perubahan dapat dijejak dengan jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan kewajipan legal yang relevan. Rekod transaksi atau pertikaian biasanya disimpan lebih lama daripada tetapan paparan kerana nilainya kepada semakan.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan pelayar dan kesinambungan halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menjejaskan akses kepada fungsi akaun.

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan untuk pengesahan akaun, semakan pertikaian dan audit dalaman. Kami menilai rekod itu bersama terma akaun serta polisi privasi.